本網(wǎng)訊 為塑造客服人員職業(yè)化服務形象，提升專業(yè)化服務水平，確保廣大客戶享受到高品質(zhì)服務體驗，進一步貫徹落實《山東有線全省客戶服務手冊》，積極響應“奔跑吧！山東有線客服人”活動，德州分公司于近期組織安排全體一線客戶服務人員分批次進行標準化服務禮儀規(guī)范培訓，再掀學習熱潮。

　　此次培訓由市公司專業(yè)內(nèi)訓師對服務禮儀進行全面解析并配有多次的現(xiàn)場演練。培訓過程中，現(xiàn)場以及遠程視頻另一端的兄弟公司們都積極配合現(xiàn)場演練，認真做好每一個服務禮儀動作?，F(xiàn)場的學習氣氛濃厚，學員們熱情高漲。

　　經(jīng)過此次培訓，德州有線客服人精神面貌煥然一新，對提升服務水平，規(guī)范服務標準起到了實質(zhì)性的推動作用。